Új szolgáltató veszi át a TIGÁZ helyét Szolnokon is. A szolgáltatóváltással kapcsolatban az ügyfeleknek nincs teendője, október 1-től automatikusan megtörténik. A gáz ára nem emelkedik.
Új szolgáltató veszi át a TIGÁZ helyét Szolnokon is. A szolgáltatóváltással kapcsolatban az ügyfeleknek nincs teendője, október 1-től automatikusan megtörténik. A gáz ára nem emelkedik.
Az október havi gázszámla fejlécében már nem a TIGÁZ, hanem a FÕGÁZ szerepel majd, mint szolgáltató Szolnokon is. Az új számlák legkorábban novemberben érkezhetnek, ugyanis 1,2 millió ügyfél kerül az új szolgáltatóhoz.
Száraz Gábor a TIGÁZ Zrt. szóvivője hangsúlyozta: „A fogyasztóknak különösebb tennivalója a szolgáltató-váltás kapcsán nincsen, ami nagyon fontos, hogy szeptember 30-al megszűnik a TIGÁZ-zal való szerződése a fogyasztónak és automatikusan okt. 1-től a FÕGÁZ-zal való szerződés lép életbe. Ami nagyon fontos, hoyg a fogyasztók a TIGÁZ-tól és az új szolgáltatótól kapott tájékoztató leveleket őrizzék meg ebben nagyon sok fontos és részletes információ van.„
A szolgáltató váltással nem kell lecserélni a gázórát, illetve más módosításokra sincs szükség. A fogyasztók továbbra is kapcsolatban maradnak a TIGÁZ csoporttal is, ugyanis 11 megyében 33.000 kilométer gázvezetéket továbbra is ez a cég üzemeltet, illetve tart majd karban. A fogyasztók a Tigáztól hamarosan megkapják a végszámlát is. A régebbi gázszolgáltatónak előre kifizetett részszámlák többlet összegét a Tigázzal való elszámolás után a befizetők visszakapják. Az esetleges hátralékok egészen addig megmaradnak, ameddig a fogyasztó nem fizeti ki azokat.
„Amennyiben a szolgáltatóváltás úgy történik meg, hogy egy fogyasztót tartozás miatt korábban kikapcsoltak, tehát kikapcsolt állapotban történik meg a váltás akkor a szolgáltatás visszakapcsolását, ezt a FÕGÁZ-tól kérheti majd, de ennek feltétele természetesen az, hogy a korábbi tartozást a TIGÁZ felé rendezni kell. Ebben az esetben is magát a visszakapcsolást a TIGÁZ munkatársai fogják végrehajtani.„ – foglalta össze a szóvivő.
A TIGÁZ telefonos, személyes és online ügyfélszolgálatai 2016. december 31-ig változatlan formában működnek tovább, majd ezután csökkentett szolgáltatással várják az ügyfeleket. A szolgáltatóváltással a földgáz ára változatlan marad.