Valamennyi önkormányzati lakásbérlőnek igazolnia kell, hogy nincs közüzemi tartozása, vagy a hátralékra a szolgáltatóval részletfizetési megállapodást kötött. Az ezzel kapcsolatos tájékoztató leveleket folyamatosan küldi ki az érintetteknek a Szollak Kft. Az ügyfeleknek 60 napjuk van a szükséges igazolások beszerzésére és bemutatására.
Április 1-jén lépett hatályba az az önkormányzati lakásrendelet módosítás, amelynek értelmében az üzemeltető ezentúl évente nem csak a bérlakás rendeltetésszerű, hanem szerződésszerű használatát is ellenőrzi. Erre a változtatásra azért volt szükség, hogy a bérlőknél ne halmozódjon fel kezelhetetlen mértékű közüzemi díjhátralék. Az ügyfeleknek 60 napjuk van arra, hogy a szolgáltatóktól beszerzett igazolásokat bemutassák a Szollaknál arról, hogy nincs tartozásuk, vagy a keletkezett hátralékra részletfizetési megállapodást kötöttek. Amennyiben ezeket a feltételeket teljesítik, akkor nyugodtan lakhatnak tovább az önkormányzati bérlakásban, de újabb egy év elteltével, újabb ellenőrzésre számíthat mindenki. Akinek pedig a közüzemi díjtartozása már olyan mértékű, hogy önmagától ezt megoldani nem tudja, az adósságrendezéshez szüksége megfelelő segítséget is megkapja.