Még mindig előfordul, hogy az ügyfelek az NHKV Zrt. helyett az NHSZ Szolnok Közszolgáltató Zrt. részére fizetik be a szemétszállítási díjat. Erre azonban fél éve már nem a szolnoki közszolgáltató, hanem az állam által létrehozott vagyonkezelő jogosult. A számlázási átállás miatt több félreértés is keletkezett, volt olyan ügyfél aki hiába szerette volna, nem tudta kiegyenlíteni a számláját. Sokszor elég egy rosszul megadott azonosító, hogy teljesítetlen maradjon egy számla.
2016. április 1-től nem a közszolgáltató, azaz nem az NHSZ Szolnok Kft. jogosult a hulladékszállításra vonatkozó számlák kiállítására, hanem az állam által létrehozott NHKV Nemzeti Hulladékgazdálkodási Koordináló és Vagyonkezelő Zrt. A lakosok az elmúlt időszakban kapták meg számláikat, melyet továbbra is átutalási megbízással, vagy csoportos beszedési megbízással egyenlíthetnek ki.
“Nagyon fontos, hogy a lakosok meggyőződjenek átutalásnál, hogy az NHKV Zrt. számlájára utalják a hulladék elszállítására vonatkozó díjat. És minden esetben közlemény rovatban adják meg a számla sorszámát. ” – mondta Bojtosné Szijjártó Judit, marketing asszisztens.
Ezt a számot az első oldal jobb felső sarkában , vagy pedig a 3. oldal fizetési mód felett találják. Azoknak az adatait pedig, akik eddig csoportos beszedési megbízással egyenlítették ki a számláikat az NHSZ átadta az NHKV Zrt. részére a csoportos beszedési megbízás benyújtásához szükséges adatokat, amely alapján az NHKV Zrt. járt el az ügyfelek számlavezető bankjainál. Az NHSZ arra kéri az ügyfeleket, hogy az adatok átírásának sikerességéről szíveskedjenek az NHKV Zrt. ügyfélszolgálatánál érdeklődni. Az NHKV Zrt. egyébként ügyfélszolgálatot üzemeltet, ennek elérhetőségeit a www.nhkv.hu oldalon találják. Az adatváltozásokkal azonban továbbra is az NHSZ-t kell keresni.
De viszont, ha bármi változás van , akkor kérjük a tisztelt lakosokat, hogy társaságunk ügyfélszolgálatát keresse meg a változással kapcsolatban. ” – mondta Bojtosné Szijjártó Judit, marketing asszisztens.
Bojtosné Szijjártó Judit elmondta: gyakran előfordul még, hogy az ügyfelek az NHSZ Szolnok Közszolgáltató Zrt. részére teljesítik a befizetést, ezen összegeket Társaságunk az ügyfelek kérése nélkül is átutalja az NHKV Zrt. részére. A fizetéssel kapcsolatban minden információ megtalálható a www.nhszszolnok.hu oldalon