Segít a bajban. Negyedéves átlagban körülbelül nyolcvan panaszos fordul a Hetényi Géza Megyei Kórházba látogató betegjogi képviselőhöz. Sokan az indokolatlannak vélt várakozás miatt kérnek jogorvoslati tanácsot.
Még mindig nem tudnak róla elegen, s akiknek tudomása van a lehetőségről, azok zöme is sorstársaitól, ismerősitől hallott a betegjogi képviselőről. Pedig neve, elérhetősége minden orvosi rendelőben megtalálható. Az Egészségügyi Minisztérium égisze alatt működő tanácsadókból kettő teljesít szolgálatot Szolnokon is. *A kistérségi beosztás alapján kijelölt személyek mozgásban vannak, jelenlétük az adott intézményben csupán a kijelölt fogadónapokra korlátozódik. A Hetényi Géza Megyei Kórházban keddenként nyolctól- délig fogadja a panaszosokat a Szolnoki Kistérség betegjogi képviselője. A problémák szerteágazóak, amire mégis sokan panaszkodnak, az a várótermekben eltöltött egyesek szerint indokolatlanul sok idő. Sokszor elég a puszta tájékoztatás, máskor viszont teljeskörű jogi segítségnyújtásra van szükség. **Ilyenkor a panaszeset megfogalmazásában, annak továbbításában segíthet a betegjogi képviselő. A kórháztól független tanácsadók munkája a vizitdíj bevezetését követően szaporodott meg.,, megszüntetésével azután ismét beállt a korábbi szintre. A megkérdezett betegjogi képvislő elmondta- negyedéves bontásban összesítenek. Ebből kiderül- átlagosan körülbelül 80 sérelem kivizsgálása jut 3 hónapra.