A koronavírus okozta rendkívüli helyzetben a MÁV-START-nak kiemelt célja a fizikai érintkezések minimálisra szorítása. Már a jegyértékesítési rendszer tervezéskor az egyik fő szempont volt az elektronikus jegyek alkalmazása. Fontos, hogy lehetőség szerint minél többen használjanak online menetjegyet vagy bérletét, ezzel csökkentve a vírus terjedésének kockázatát. Biber Anett szóvivő kérdésünkre elmondta: több nemzetközi járat sem indul el mától, így utazás előtt mindenki tájékozódjon a MÁV weboldalán vagy applikáicóján.
A Szolnoki Vasútállomáson is működik jegypénztár, de azt egyre kevesebben használják. Az utasok a MÁV weboldalán az applikációján keresztül, elektronikusan veszik meg jegyeiket. Az alkalmazás könnyen kezelhető, az kiindulási pont és az úticél begépelése után rögtön megkapjuk a menetrendet, jegyvásárlási lehetőséggel együtt.
Pető Dávid: “Ezt a telefonos applikációt már majd 300.000-en használják és a jelenlegi helyzetben naponta 200-300 felhasználóval bővül a létszám. Az is elmondható, hogy naponta nagyjából 20.000 jegyet, illetve béreltet vásárolnak ilyen módon.”
Ezen túl a vonatokon, a fedélzeti jegyvásárláskor is lehetőség van az érintésmentes bankkártyás fizetésre, minden jegyvizsgálónál van mobilterminál. A jegyvásárláson túl a jegyellenőrzés is érintésmentesen, mobil eszközzel történik. Az utas mobiltelefonjának vagy elektromos személyi igazolványának elektronikus leolvasásával, így a szolgálatot teljesítő jegyvizsgáló és az utasok közti kontaktus is kizárható. A vasútállomáson bárki kérhet kézfertőtlenítést, a bejáratnál van rá lehetőség. Szinte mindenki ki is használja ezt.A MÁV a járványügyi helyzetre való tekintettel a kocsikat is fertőtleníti, az összes járművet, az ország 40 helyszínén, minden nap. A menetrendet érintő fontos változás, hogy szinte teljesen leállt a nemzetközi személyszállítás.
Biber Anett szóvivő, MÁV: “Lesznek olyan vonatok, amelyek nem fognak közlekedni és azért fontos ezt tudni, mert ezeket a nemzetközi vonatokat belföldi utazásra is igénybe lehetett venni. Tehát én azt javaslom, hogy, ha valaki szeretne utazni, akkor ne megszokásból induljon el, hanem előtte mindenképp tájékozódjon, akár a MÁV mobilalkalmazás segítségével, mert ott teljesen konkrét naprakész adatok állnak rendelkezésre.”
A MÁV közölte, hogy a nemzetközi járatokat az itthoni, belföldi szakaszokon, lehetőség szerint pótolják. Fontos, hogy Magyarországról Ausztriába, valamint Németországba nincs érvényben határzár, de március 25-től csökkentették a járatszámot.