Az MNB felszólítja a bankokat, hogy a rendkívüli helyzetre való tekintettel a vállalati ügyfelekhez hasonlóan rendeljenek el törlesztési moratóriumot minden lakossági hitel esetén, segítve az átmeneti fizetési nehézségek átvészelését.
A Magyar Nemzeti Bank álláspontja szerint a javasolt, lakossági hiteltörlesztési moratóriumot az év végéig ki kellene terjeszteni. Ha a bankok mégsem hirdetnek moratóriumot, akkor, mint a jegybank honlapján megjelent közleményben olvasható, az MNB felkéri a Kormányt, hogy maga hozzon ilyen rendelkezést. Mivel a háztartások a negatív gazdasági események hatására likviditási zavarba kerülhetnek, az MNB azt várja el a kereskedelmi bankoktól, hogy átmenetileg a veszélyhelyzet alatt könnyen elérhető, a jelenleginél kedvezőbb árazású személyi hiteleket tegyenek elérhetővé, amelyek teljes hiteldíjmutatója a jegybanki alapkamat szintjét legfeljebb 5 százalékponttal haladhatja meg. A jegybank azt is elvárja, hogy a háztartások fizetőképességének javítása érdekében a bankok vizsgálják felül az általános hitelezési gyakorlatukat, a hitelkeretek keretösszegét és azok kamatköltségét is. A fennálló lakáshitelek tekintetében az MNB azt kéri, hogy a bankok ajánlják fel a hitelfelvevőknek a kedvezőbb kamatfelár és legalább 5 évre szóló kamatfixálás mellett elérhető hitelátváltás lehetőségét.